Visszaküldési és Visszatérítési Szabályzat
Cégünk, a STALCO-FADO, elkötelezett a kiváló minőségű termékek és szolgáltatások nyújtása mellett. Ennek megfelelően a vásárlók számára biztosítjuk a jogszabályokban rögzített, tisztességes és átlátható elállási és visszatérítési lehetőséget.
A 45/2014. (II. 26.) Kormányrendelet értelmében, amely a távollévők között létrejött szerződésekre vonatkozik, a magánszemély Vásárlónak jogában áll a megrendelt terméktől 14 naptári napon belül indoklás nélkül elállni. Az elállási határidő a termék átvételének napjától kezdődik.
Elállási jog gyakorlása
Az elállási szándékot írásban szükséges jelezni, e-mailben vagy postai úton. A nyilatkozat beérkezését követően cégünk legkésőbb 14 napon belül visszatéríti a Vásárló által kifizetett összeget, feltéve, hogy a termék visszaérkezett hozzánk.
A visszatérítés a Vásárló által használt eredeti fizetési móddal történik. Utánvétes fizetés esetén a visszatérítéshez bankszámlaszám megadása szükséges.
A termék visszaküldésének feltételei
A Vásárló köteles a terméket az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszajuttatni telephelyünkre. A visszaküldés költsége a Vásárlót terheli, kivéve, ha a termék hibás vagy nem felelt meg a megrendelésnek.
A visszavétel feltétele:
- A termék sérülésmentes és hiánytalan állapotban legyen.
- Az eredeti csomagolásban történjen.
- Tartalmazza az eredeti számlát vagy annak másolatát.
Kivételes esetek
Felhívjuk figyelmét, hogy amennyiben a termék nem rendeltetésszerű használatából eredően sérült, cégünk fenntartja a jogot a kár értékének levonására a visszatérítendő összegből, illetve a megtérítés követelésére.
Minőség és bizalom
Ahogyan cégcsoportunk története és filozófiája is mutatja, kiemelt figyelmet fordítunk partnereink és ügyfeleink bizalmára. Magyar és nemzetközi tapasztalatunk, korszerű telephelyünk és stabil logisztikai hátterünk biztosítja, hogy minden vásárlónk elégedetten és biztonságban intézhesse ügyeit velünk.